البيئة التسويقية
تحليل البيئة التسويقية هو عملية تقييم العوامل المؤثرة على المنظمة من أجل تحديد الفرص والتحديات التي يمكن أن تواجه المنظمة. وتحديد الاحتياجات والرغبات للعملاء وتحديد مستوى التنافس في السوق. وتحديد الاتجاهات الاجتماعية والثقافية والسياسية التي قد تؤثر على استراتيجية التسويق.
ما هي البيئة التسويقية؟
البيئة التسويقية Marketing Environment هي العوامل والقوى الخارجية التي تؤثر على قدرة المنظمة على التأثير على السوق وتحقيق أهدافها التسويقية. تتأثر المنظمات بالبيئة التسويقية وتتفاعل معها. وتشمل البيئة التسويقية العديد من العوامل والقوى.
أفضل منصات التسويق الرقمي للشركات الصغيرة
مكونات البيئة التسويقية
- العملاء: هم المستهلكون الذين يشترون المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة. ويتمثل دور المنظمة في تلبية احتياجات ورغبات العملاء.
- المنافسون: يتمثلون في المنظمات التي تعمل في نفس الصناعة وتعرض المنتجات أو الخدمات المماثلة لتلك التي تقدمها المنظمة.
- الشركاء التجاريون: ويشملون الموردين والموزعين والتجار وغيرهم من الشركاء التجاريين الذين يساعدون المنظمة في توفير المنتجات أو الخدمات.
- البيئة السياسية والقانونية: وتشمل اللوائح والتشريعات والقوانين الحكومية التي تحدد سلوك المنظمات وتنظم نشاطها.
- العوامل التكنولوجية: وتشمل التقنيات الجديدة والابتكارات التي تساعد المنظمات على تحسين عملياتها وتحسين منتجاتها وخدماتها.
- العوامل الاقتصادية: وتشمل الظروف الاقتصادية التي تؤثر على النمو والاستثمارات والطلب على المنتجات والخدمات.
- العوامل الاجتماعية والثقافية: وتشمل الاتجاهات والموضات والقيم والمعتقدات الاجتماعية التي تؤثر على احتياجات العملاء وسلوكهم وتفضيلاتهم.
- العوامل البيئية: وتشمل الظروف البيئية التي تؤثر على النشاط التجاري والتغيرات المناخية والتلوث والمحافظة على البيئة.
أنواع البيئات التسويقية
- البيئة الميكروية: وهي البيئة التي تحيط بالمنظمة مباشرةً. وتتأثر بشكل مباشر بنشاطاتها وتتضمن العملاء والمنافسين والشركاء التجاريين والموردين.
- البيئة الماكروية: وهي البيئة التي تشمل الظروف العامة الكبيرة التي تؤثر على المنظمة. وتشمل العوامل الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والبيئية.
- البيئة الدولية: وهي البيئة التي تشمل العوامل المؤثرة على التسويق الدولي وتتضمن القوانين واللوائح الحكومية والتقاليد والثقافات والمنافسين الدوليين والظروف الاقتصادية والسياسية في البلدان المختلفة
تحليل البيئة التسويقية
- تحليل البيئة الماكروية: يتمثل التحليل في تقييم العوامل الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والبيئية التي تؤثر على السوق. ومن العوامل المهمة التي يجب التركيز عليها: النمو الاقتصادي والتضخم والبطالة والسياسات الحكومية والتطور التكنولوجي والتوجهات الثقافية والتغيرات في البيئة الطبيعية.
- تحليل البيئة الميكروية: يتضمن التحليل تقييم العملاء والموردين والمنافسين والشركاء التجاريين الذين يتأثرون بشكل مباشر بالنشاطات التسويقية للمنظمة. يتمثل هذا التحليل في تقييم القدرة على التوريد والاستجابة للاحتياجات العملائية وتحليل قوة المنافسين ومستوى توزيع المنتجات.
- تحليل البيئة الدولية: يتمثل التحليل في تقييم العوامل المؤثرة في التجارة الدولية والتي تشمل القوانين والتشريعات والمنافسين الدوليين والظروف السياسية والاقتصادية.
