وظيفة متخصص سوشيال ميديا
تُعتبر وظيفة متخصص سوشيال ميديا أو التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي من أهم الوظائف في مجال التسويق الرقمي. في هذا المقال سنتعرف أكثر على وظيفة متخصص السوشيال ميديا من ناحية المسؤوليات والمهارات المتطلبة.
ما هي وظيفة متخصص السوشيال ميديا؟
يتمثل دور متخصص السوشيال ميديا في إدارة حملات التسويق الرقمي والتواصل مع الجمهور عبر منصات التواصل الاجتماعي. وتشمل مهامه أيضاً إنشاء محتوى إبداعي وجذاب لجذب المتابعين وتحويلهم إلى عملاء، ومراقبة وتحليل نتائج حملات التسويق الرقمي وإجراء التحسينات اللازمة عليها.
يعمل متخصص السوشيال ميديا على إدارة حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة أو المنظمة، وينشئ وينشر المحتوى على هذه المنصات، ويدير التفاعلات والردود على التعليقات والاستفسارات، ويتابع المؤشرات والتقارير المرتبطة بالنجاح والفشل ويجري التعديلات عليها عند الضرورة.
مسؤوليات متخصص السوشيال ميديا
- وضع استراتيجية التسويق الرقمي وتنفيذها، بما في ذلك وضع الأهداف وتحديد الجمهور المستهدف والمحتوى الذي يتم تنشيطه على منصات التواصل الاجتماعي.
- تحليل البيانات التي تتعلق بالأداء على المنصات الاجتماعية، مثل عدد المشاهدات والإعجابات والتعليقات ومعدل التفاعل والتحويلات، واستخدامها لتحسين الاستراتيجية واتخاذ القرارات الصحيحة.
- تنفيذ الحملات الإعلانية على منصات التواصل الاجتماعي، وضمان تناسقها مع الاستراتيجية الرقمية والهدف المحدد.
- إنشاء وإدارة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الصور والفيديوهات والمنشورات النصية وغيرها، وضمان تناسقها مع الهوية البصرية والرسالة الإعلامية للعلامة التجارية.
- التواصل مع العملاء: يقوم المتخصص بالتفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، والرد على استفساراتهم وشكاواهم وتعليقاتهم، وضمان رضا العملاء وتعزيز العلاقات معهم.
- مراقبة المنافسين.
مهارات وظيفة متخصص السوشيال ميديا المطلوبة
- القدرة على إنتاج محتوى عالي الجودة وجذاب للجمهور وفي نفس الوقت مطابق لاحتياجات ومتطلبات الشركة.
- القدرة على التواصل مع الجمهور والتفاعل معهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- التحليلات والإحصاءات: القدرة على تحليل البيانات والإحصاءات الخاصة بحملات التسويق الرقمي وتقديم التقارير اللازمة للإدارة.
- القدرة على الإبداع والإبتكار لإنشاء حملات إعلانية فعالة وفريدة من نوعها.
- القدرة على وضع خطط استراتيجية للتسويق الرقمي وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الإجادة الكاملة للغة الإنجليزية وخاصة في المصطلحات الخاصة بالتسويق الرقمي.
- الإجادة في استخدام البرامج والأدوات الرقمية اللازمة لإدارة الحملات التسويقية.
- القدرة على متابعة آخر التطورات في مجال التسويق الرقمي وتطبيقها على عمل الشركة.
- القدرة على العمل الجماعي والتنسيق مع أعضاء فريق التسويق الرقمي وأعضاء فرق العمل الأخرى.
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية جميع المهام والمشاريع المطلوبة.
هل وظيفة متخصص السوشيال ميديا تتطلب شهادات؟
غالبًا ما يتطلب العمل كمتخصص سوشيال ميديا شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل التسويق أو الإعلام أو تقنية المعلومات. ومع ذلك ، فإن بعض أصحاب العمل يفضلون الخبرة والمهارات العملية على الشهادات.
توجد شهادات معتمدة مثل “شهادة المتخصص في التسويق الرقمي” و “شهادة محترف السوشيال ميديا” التي يمكن للأشخاص الحصول عليها لتحسين فرصهم في الحصول على وظائف كمتخصصي سوشيال ميديا.
